Shipping policy

POLÍTICA DE ENVÍOS – NOTORIETE

Última actualización: Noviembre 17 del 2025

1. Procesamiento de Órdenes

Todas las órdenes se procesan de 1 a 3 días laborables, excepto fines de semana y días feriados en Puerto Rico.
Durante lanzamientos, alto volumen o temporadas especiales, el procesamiento puede tomar un poco más de tiempo.

Te enviaremos un correo electrónico de confirmación cuando tu orden sea procesada y enviada.

2. Métodos de Envío y Tiempos Estimados

Envíos a Puerto Rico

  • Servicio estándar: 2–5 días laborables

  • Servicio acelerado (si aplica): 1–3 días laborables

Envíos a Estados Unidos

  • Servicio estándar: 3–7 días laborables

  • Servicio acelerado: 2–4 días laborables

Envíos Internacionales

  • Tiempos estimados: 7–21 días laborables (dependiendo del país)

  • El comprador es responsable por cargos aduanales, impuestos locales y procesos de importación.

Nota: Los tiempos de entrega son estimados y podrían variar según la ubicación, el transportista y factores externos.

3. Costos de Envío

Los costos de envío se calculan al momento de pagar (“checkout”) según:

  • Dirección de entrega

  • Peso del paquete

  • Transportista seleccionado

Ofrecemos envíos gratuitos durante promociones especiales o bajo ciertos montos (si aplica).

4. Número de Rastreo

Una vez enviada tu orden, recibirás un correo con tu número de rastreo (tracking).
Si no aparece, revisa tu carpeta de spam o contáctanos a:
📧 notoriete.co@gmail.com

5. Retrasos en Envíos

Notoriete no se hace responsable por retrasos causados por:

  • Transportistas

  • Condiciones climáticas

  • Procesos aduanales

  • Altos volúmenes de envíos

  • Eventos fuera de nuestro control

Estos retrasos no son motivo de reembolso del envío.

6. Envíos Perdidos o Robados

Una vez entregamos el paquete al transportista, el riesgo pasa al cliente.
Si tu paquete aparece como “entregado” pero no lo recibiste:

  1. Verifica con vecinos y miembros del hogar

  2. Contacta al transportista

  3. Si no se resuelve, escríbenos para evaluar opciones

Aunque no somos responsables por paquetes perdidos o robados, haremos lo posible por ayudarte.

7. Dirección Incorrecta

El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta y completa.
Si el paquete se devuelve por dirección incorrecta o incompleta, se deberá pagar un nuevo envío para reenviarlo.

8. Envíos Devueltos a Notoriete

Si el transportista devuelve el paquete a nuestro almacén por:

  • No reclamarlo

  • Imposibilidad de entrega

  • Dirección incorrecta

Nos comunicaremos contigo para coordinar un reenvío (podrían aplicar cargos adicionales).

9. Artículos Dañados Durante el Envío

Si recibes un artículo dañado:

  1. Notifícalo en un plazo de 48 horas

  2. Adjunta fotos del producto y del empaque

  3. Contactanos al email notoriete.co@gmail.com

 

Evaluaremos el caso según nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

10. Preguntas o Asistencia

Si tienes dudas sobre tu envío o necesitas ayuda, contáctanos:

📧 notoriete.co@gmail.com